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課程背景：

在當今全球化浪潮洶涌澎湃，科技發展日新月異的大時代背景下，商業市場猶如一片波濤洶涌的海洋，競爭態勢愈發激烈且瞬息萬變。企業置身于這片海洋之中，不僅要在產品研發創新的道路上不斷探索前行，以滿足日益多樣化與個性化的市場需求，還要在市場拓展營銷的廣闊天地里開疆拓土，精準定位目標客戶群體，同時更要精心維護與客戶之間的緊密關系，確保客戶的忠誠度與滿意度。這一系列關鍵業務環節，無一不對企業的運營效率提出了嚴苛至極的要求，使得時間這一有限且不可再生的寶貴資源，當之無愧地成為了企業在市場競爭中克敵制勝的核心戰略要素之一。

然而，企業內部問題重重。管理者被繁重工作淹沒，精力透支，迷失戰略方向；團隊目標達成困難，員工消極懈怠、依賴上級，時間分配混亂；焦慮、拖延等負面情緒也嚴重影響效率，形成惡性循環，這種情況直接導致團隊整體的工作效率低下，在時間分配上呈現出混亂無序的狀態，無法將寶貴的時間精準地投入到那些對企業核心目標實現具有關鍵支撐作用的任務中，使得企業的發展進程嚴重受阻，目標的達成變得遙不可及。

本課程旨在解決這些困境。一方面提升管理者時間管理能力，助其精準把握目標核心，科學分配精力，提高決策質量；另一方面增強團隊凝聚力與執行力，激發員工內在動力，明確職責，學會高效規劃時間與協作。此外，從多領域打造效率管理方案，打破傳統思維定式，化解情緒、拖延等難題，提升員工個人效能，進而優化企業整體運營效能與績效，增強企業核心競爭力，推動其可持續發展。

課程收益：

1、掌握目標核心識別與拆解方法，運用工具制定清晰行動路線，提升目標達成效率；

2、熟練運用多種時間管理方法及工具，精細規劃24小時，優化時間分配；

3、學會效率診斷工具，定位并解決個人與團隊時間管理問題，突破效率瓶頸；

4、掌握新時代碎片化時間管理技巧，借助智能工具打造高效移動辦公模式；

5、運用心理調適工具，轉化情緒為動力，增強心理韌性與專注力；

6、學會團隊高效溝通協作方法與工具，優化流程，提升團隊整體效率；

課程對象：

企業各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主

課程方式：

講師講授40%，學員互動60%（案例討論+角色練習+視頻互動+情景模擬）

課程大綱

第一講：目標管理——好的目標少走彎路

故事環節：為什么需要目標？

一、目標是什么？

舉例：我要讀一本書；疫情結束了，我要去旅行；我一定要減肥

討論環節：什么是真正的目標？

互動環節：我現在的目標有哪些？

1. 當下最想實現的目標

2. 當月最想完成的目標

3. 當年最需要完成的目標

檢視環節1：短期目標與長期目標的關系

討論：三個目標是彼此獨立還是強相關呢？

檢視環節2：既定目標與正在行動的關系

討論：正在忙碌的與當下最想實現的目標有關嗎？

討論：每天有多少時間是服務你最想實現的目標？

二、影響目標實現的因素

1. 目標太多

2. 假努力

3. 忘記了真正的目標

討論：其實我們從來就不缺目標，那缺的是什么？

三、松動僵化的觀點

1. 明天夠不夠？

2. 立Flag就是為了改變？

3. 堅持的行動中斷了，就代表不自律？

顛覆認知：對明天、Flag、自律有新解

四、確定目標的三原則

原則一：目標要帶有動詞的描述

原則二：目標服務長遠的需要

原則三：目標管理實際是時間管理問題

討論：完成目標的管理核心是什么？

——服務目標的時間管理問題

第二講：時間管理——用最小成本重塑你的24小時

討論：時間管理到底管理的是什么？

一、傳統的時間管理工具

1. 時間管理四象限

2. 番茄鐘

3. 代辦事項清單

4. 行事歷

討論：四個傳統的時間管理工作在管理什么？

伏筆1：都是好用的時間管理工具，只是時代變了，需要根據時代的特征和需要，做優化了？

二、三個靈魂提問

提問一：定的Flag都順利完成了嗎？

提問二：在按照誰的時間表過日子？

提問三：對現階段的自我突破還滿意嗎？

互動：拆解自己的24小時

伏筆2：梳理當下自己的時間分配情況

三、時間管理管理的是什么？

1. 管理的是永恒不變的東西

1）時間和精力的再分配

2）個人價值的再創造

3）抓住有限注意力的能力

2. 時間管理的三維度

1）基礎時間

2）蓄能時間

3）創造時間

3. 時間用來滿足需要

1）馬斯洛需求是人類發展的需求

2）時間管理需要是人類進步的需要

工具：時間金字塔

四、時間的分配

案例：華為任正非、新東方俞敏洪的一天

1. 計劃與記錄的區別

1）計劃是未知

2）記錄是已知

3）計劃是待定

4）記錄是已經發生的行動

2. 記錄幫助我們發現了什么

1）找到慣性

2）找到最低基礎時間的占用

3）找到有效的放松模式

4）找到可以疊加利用的碎片化時間

討論：研究發現一個人一天當中95%的行為都來自慣性

五、時間的朋友與敵人

1. 習慣

——他律與自律、基礎時間與意志力的分配

2. 情緒

1）情緒化的失控（忍、預防、失控、壓抑、逃避）

2）運用情緒能量（覺知、轉念、處理與分析、表達）

3. 拖延

1）任務復雜，無從下手

2）信心不足，害怕失敗

3）追求完美，虎頭蛇尾

4）急于求成，輕易放棄

5）抱怨他人，消極等待

6）心態消極，自暴自棄

7）什么是積極拖延

4. 壓力

1）壓力有益健康

2）壓力是朋友

3）壓力也可以不解決

六、心流時間的需要

討論：蓄能時間蓄的是什么？

提問一：你有屬于自己的心流時間嗎？

提問二：每天獨屬于自己的思考時間有多少？

案例：比爾蓋茨每晚的碗、馬斯克每周的80個小時

——找到屬于自己的心流時間

——創造自己的第25個小時

七、復盤自己的24小時

1. 找到自己的慣性

1）做記錄+做復盤

——小成本的記錄工具

2）學會做每日復盤

——今日的完成（覺察力）

——明日的重點（責任感）

——反思與賦能一句話（自信心）

3）找到容易堅持的動機

——啟動的成本低

——花費的時間少

——產生好的感覺

2. 找到時間的外溢

討論：工作時間是如何被使用的？

——精力恢復需要的最少時間分配

討論：檢視自己最放松的時刻，頻率與時間耗用

——允許浪費，才能不浪費

體驗環節：小組討論重新定義浪費

集體復盤第一輪：結合新學習的工具+伏筆1+伏筆2做個人時間管理的工具優化復盤

第三講：時間外溢的管理——被快節奏切割的碎片化時間

一、外溢的時間去哪兒了

1. 工作時間是否存在外溢？

——創造時間是否侵占了自己的蓄能時間，是導致學習目標完不成的主要干擾項

2. 了解自己的基礎時間最低需求量是多少？

二、調整認知——任何行動都有意義

1. 無聊發呆的時間意義

2. 微小行動背后的情緒力量

3. 目標行動的啟動最小單元

三、了解自我——信息獲取的方式

探索環節：了解自己獲取信息的偏好

1. 文字輸入型

2. 聽力輸入型

3. 圖像輸入型

4. 綜合輸入型

討論：如何利用自己的信息輸入偏好疊加時間的占用

四、不得不做的時間外溢

1. 利用算法，跑贏算法

1）信息繭房

2）AI時代的信息檢索

2. 加入重復性

1）重復是在塑造慣性

討論：蓄能時間中如何增加重復性

集體復盤第二輪：個人時間管理的工具優化+碎片化時間管理術

第四講：時間認知的升級——需要投入時間的三個方向

方向一：舒適圈

體驗環節：梳理生活、工作、成長的舒適圈

方向二：圈層

探索環節：構建自己的支持系統

方向三：認知

故事環節：約束與創意的關系

工具箱：悖論式自我對話--打破內隱規則的約束

（一種心理療法，悖論式咨詢對話是短程咨詢中焦點解決技術的生活運用）

第五講：拓展認知：提升效能的五個認知

一、系統性的時間管理問題

1. 找到自己所在的系統底線

1）是否有拖后腿的員工一直存在？

2）創造時間在自己和團隊合作中的比例關系

3）是個別問題，還是群體問題？

2. 提高團隊的系統底線

1）觀察團隊人均時間效能的差異

2）功能性時間模塊占用8小時的比例

3）會議有效與加班有效的占比情況

二、團隊行動過程中的有效溝通

1. 強調目標的一致性--每個成員行動目標的關聯性

2. 確認時間上的順序與疊加--每個成員時間分配上的邏輯

3. 記錄行動的信息--故事地圖，團隊行動記錄

4. 復盤目標的完成情況--時間服務目標的有效性

——個人效能是團隊效能的最小單位

——溝通不浪費就在浪費時間

——溝通的是目標，解決的是時間

三、注意力的管理

1. 有意注意

2. 無意注意

3. 固著注意

討論：有哪些精力管理因為注意力而受到影響，占用多少蓄能時間

四、努力與選擇的關系

1. 四種生活常態

1）不努力——無知無覺的狀態

2）假努力——假努力是如何發生的

3）努力——努力是一種需要

4）選擇——環境、資源、責任的綜合判斷

2. 選擇背后的動力機制

1）未滿足的期待

2）自我實現的需要

3）自我認知的積極效用

五、讓大腦走出劇情

1. 大腦是如何欺騙你的

1）大腦的自證機制如何影響你的行為

2）事實與評價對效能的影響力

2. 讓大腦停止工作，讓改變發生

1）啟動改變的最小單元--停止思考

2）做讓事情發生的人

故事分享：奧普拉的成功秘籍

——不知道事情發生的人（無知無覺）

——看見事情發生的人（后知后覺）

——讓事情發生的人（當知當覺）

安老師

安心老師 職場效能與心理學應用專家

【20年】企業員工職場效能提升賦能經驗

【30+】門職場心理管理原創課程的開發

【300+】場職場效能系列課程的培訓

【100+】個人才培養、情緒壓力管理咨詢項目落地

應用心理及管理學博士

企業EAP認證講師、美國ACP敏捷認證教練

曾任：平安銀行 | 企劃部+員工培訓負責人

曾任：東亞銀行 | 企劃發展條線+員工發展部總經理

曾任：中原銀行 | 直銷銀行副總裁+人力資源部總監

【擅長領域】：情緒壓力管理、時間管理、積極心態打造、360度職場溝通、職場效能提升等

實戰經驗：

安心老師擅長將心理學原理巧妙地融入到職場人才培訓項目中，能很好的將“人性+理性”相結合，精準把握企業針對不同層次的人才需求，制定科學的選拔標準和培訓課程，為企業培養出眾多優秀人才：

01-曾為中原銀行主導【人人為我師——跨領域組織領導力項目】，深入調研企業各業務領域情況后精心設計培訓方案，組織跨專業小組開展案例研討與模擬實踐，運用引導式教學助力打破專業壁壘。最終為企業培養了50+名業務創新人才，打造出跨專業創新業務團隊，構建起敏捷溝通文化，顯著增強了企業的創新能力與市場競爭力。

02-曾為杭州軌道交通集團打造【職場心理團體輔導項目】，面對集團收購、條線合并拆分等關鍵時期，老師先評估團隊成員心理狀況，再開展情緒釋放工作坊、溝通技巧訓練等團體輔導活動，并提供一對一心理咨詢。有效緩解了員工心理壓力，促進團隊成員理解協作，實現團隊平穩過渡與高效融合，提高職場幸福力。

03-曾主導東亞銀行（中國）股份有限公司【職場溝通力重塑項目】的開展，采用體驗式培訓，設置多種溝通場景模擬，讓員工體驗溝通障礙，再講解技巧并引導實踐練習，組織評估反饋；使得企業員工成功突破溝通表達障礙，掌握有效溝通技巧，有效提升職場效能，促進業務同比增長40%。

部分授課案例：

序號企業課題期數

1平安銀行《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）30+

2普旭集團《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》（體驗式）25+

3浙商銀行《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》25+

4軌道交通集團《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》20+

5中原銀行《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》（體驗式）20+

6匯添富基金《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《對話的力量》（體驗式工作坊）

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》18+

7常州銀行《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》18+

主講課程：

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》（體驗式）

授課風格：

互動性強：精心組織多樣化的互動活動，如小組討論、案例剖析、角色扮演等，充分激發學員的參與熱情，讓學員深度融入課程，切實感受知識的實踐場景，增強學習的主動性與積極性。

案例實用：所選取的案例豐富且源于真實職場，能有效幫助學員將理論與實際工作緊密結合，提升課程知識的實用性與可操作性，使學員迅速將所學應用到實際工作中。

引導啟發：運用引導式教學，巧妙設置啟發性問題，引導學員從自身經驗出發思考和探索，培養學員獨立思考與解決問題的能力，而非直接灌輸知識。

工具助力：善于傳授實用的工具和方法，如情緒管理、時間規劃等方面的工具，為學員提供具體的行動指南，使其在面對實際問題時能夠有效應對，將知識轉化為實際能力。

情感共鳴：注重營造溫暖包容的氛圍，通過分享真實故事引發學員情感共鳴，促進學員在情感交流中更好地理解和吸收知識，實現身心的共同成長。

服務過的客戶：

企業：平安銀行（上海、杭州、福州、廈門、溫州、昆明、泉州等地方分行）、東亞銀行、中原銀行、浦發銀行（蘇州、南京、大連、濟南、北京、成都、廣州、深圳、武漢、長沙等地方分行）、溫州銀行、浙商銀行、常州銀行、朱雀基金、匯添富基金、蘇州軌道集團、申通集團、匯利達（上海）、普旭、華中電網等

政府單位+學校：青浦區城市規劃管理局、上海市（黃浦區、靜安區23個街道的區街道服務中心、社工心理團輔成長中心等）、清華大學、上海浦東職業技術學院、復旦MBA管理學院等

部分授課評價：

安心老師的《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》課程真是讓我受益匪淺！通過豐富的案例和實用的工具，我學會了如何合理規劃時間，精準識別目標核心。現在我的工作效率大幅提升，每天都能高效完成任務，還能有時間自我提升，太好用啦！

——平安銀行 李主管

在《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》課程中，安心老師的引導式教學和團輔活動讓我對自己和團隊有了全新的認識。感恩訓練和信任圈活動讓團隊氛圍更加融洽，企業價值觀也深入人心。感謝老師，讓我在工作中找到了更多的積極能量！

——蘇州軌道集團 劉經理

參加安心老師的《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》課程后，我掌握了許多情緒管理和壓力應對的技巧。老師的講解深入淺出，案例生動貼切，讓我從對情緒的困惑中解脫出來，學會了接納和運用情緒，工作和生活都變得更加輕松愉快！

——東亞銀行 陳主任

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》這門課太棒了！安心老師結合實際案例和模擬場景，詳細講解了各種溝通技巧和應對策略。在學習后，我在工作中的溝通變得更加順暢，與同事和領導的關系也更加和諧，有效提升了工作效率和團隊協作能力。

——浦發銀行 蘇主管

安心老師的《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》課程為我這個職場女性提供了極大的幫助。課程內容貼合實際，讓我學會了如何在繁忙的工作和家庭生活中找到平衡，提升了自我情緒管理和溝通能力，讓我更加自信地面對工作和生活的挑戰。

——平安銀行 林女士（高凈值客戶）

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》課程內容豐富全面，安心老師的授課方式生動有趣。通過學習，我對自己的職場角色有了更清晰的定位，能力邊界得到拓展，在團隊協作和溝通方面也有了很大的進步，真的是一門非常實用的課程！

——申通集團 黃員工

安心老師在《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》課程中，不僅傳授了時間管理的理論知識，還通過實際演練和小組討論，幫助我們將所學知識應用到實際工作中。現在我能更好地掌控時間，合理安排工作和生活，工作效率提升了30%，非常感謝老師！

——朱雀基金 尹主管

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