天津服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

企業(yè)服務(wù)禮儀 北京：2025年10月11日

在全球一體化的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是文化競(jìng)爭(zhēng)。如何提高企業(yè)的品牌形象？做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們每天都要面對(duì)形形色色的人,如何正確掌握?qǐng)龊隙Y儀規(guī)范，樹立良好的政府、企業(yè)及個(gè)人形象，保持強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力，在日常交往中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每位企業(yè)員......

服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

一、 出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語(yǔ)職業(yè)化眼神運(yùn)用視線服務(wù)微笑禮儀微笑訓(xùn)練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達(dá)專業(yè)信息職業(yè)場(chǎng)合服裝男士專業(yè)著裝內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年10月15日

通過互動(dòng)體驗(yàn) “訓(xùn)練式”培訓(xùn)；使管理者和員工對(duì)以上四方面；在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知；了解客戶服務(wù)工作中主要難點(diǎn)、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)；在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

九型人格——自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力 北京：2025年10月18日

1.通透認(rèn)識(shí)自己個(gè)性的優(yōu)勢(shì)及局限，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短。2.深入了解九種不同的思維模式及決策習(xí)慣；了解九種不同的行為模式及事業(yè)取向；了解九種不同的情緒反應(yīng)模式及有效掌控技巧；了解九種不同的核心價(jià)值觀及內(nèi)在注意力焦點(diǎn)。3.掌握如何在人際互動(dòng)中解決個(gè)性沖突，達(dá)致和諧關(guān)系；如何在個(gè)人成長(zhǎng)中發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景；如何在事業(yè)發(fā)展......

人工智能時(shí)代的企業(yè)與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型 廣州：2025年09月30日

財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主任、財(cái)務(wù)人員等課程大綱一、人工智能時(shí)代企業(yè)與財(cái)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 為什么中國(guó)的企業(yè)家們普遍感到身心疲憊?2. 企業(yè)轉(zhuǎn)型：從馬車到汽車3. 汽車駕駛的四個(gè)操作系統(tǒng)4. 人工智能時(shí)代50%的財(cái)務(wù)人員將要失業(yè)嗎？5. 財(cái)務(wù)角色的四個(gè)轉(zhuǎn)變二、決策參謀-財(cái)務(wù)與決策管理層的融合1. 大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)戰(zhàn)......