沈陽新任主管培訓公開課

新任主管的領導力 北京：2025年10月09日

開發領導力核心技巧，保證新角色的成功提升團隊績效，達到團隊目標使用授權和時間管理技巧，設置和達到團隊和個人的目標了解如何戰勝溝通障礙激勵，管理和領導團隊協助員工解決低績效問題利用移情傾聽和有建設性的反饋應對困境和棘手問題高效地與前同事合作練習自信和主動傾聽技巧更加高效和自信地應對紀律懲罰和沖突課程大綱:確定角色和職能公......

新任主管的管理技能 北京：2025年10月22日

從業務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發生很大的變化。首先，首次當管理者的新人如何適應這種工作內容的變化？其次，如何體現作為管理者的價值？本課程著眼于以上兩點，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導。課程大綱：本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.如何成功轉型......

新任主管入門 北京：2025年10月28日

第一章：管理者的角色認知與領導風格新任主管容易陷入的誤區正確認識管理者的角色從專家到管家：自行車模型領導與管理的差異與平衡評估：自我領導風格測評認識及評估自己的領導風格情境式領導理論的運用第二章：管理：從目標管理開始設定目標的SMART原則目標管理的關鍵步驟與要素及時與部署溝通目標及期望管理自己與管理時間提升時間效能的......

新任主管入門 上海：2025年10月14日

新任或即將晉升的人士，接手管理工作的技術人員、工程師或銷售人員及任何不足兩年管理經驗的人士課程收益:了解職務提升和管理角色變化之新概念認識基本管理知識與技巧學習成為更勝任的管理者練習更有效率的完成工作了解如何運用溝通建立共識的能力掌握激勵，授權的有效技巧課程大綱:第一章：管理者的角色認知與領導風格新任主管容易陷入的誤區......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

采購成本分析、削減與采購談判 深圳：2025年11月08日

● 系統知識建立：全面了解采購管理，包括采購流程、成本結構等，建立堅實的理論基礎● 提升成本控制：通過學習TCO、ABC和VE等成本分析方法，準確地識別和控制采購成本● 增強市場洞察：掌握市場分析和價格預測的方法，在采購決策中做出更加明智的選擇● 精進談判技巧：學會有效7個談判技巧，提高談判中的應變能力和達成有利協議的......