鄭州客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個(gè)怎樣的市場？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營銷人......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中，過于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實(shí)現(xiàn)共贏培訓(xùn)對象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個(gè)人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......

成為知人善任的優(yōu)秀經(jīng)理人 廣州：2025年10月17日

【第一天上午】一、角色轉(zhuǎn)變篇：1、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)變（1）新經(jīng)理的管理困惑痛點(diǎn)①案例討論分享（2）新晉管理者工作現(xiàn)狀反思（3）管理角色轉(zhuǎn)變困難的5大原因2、角色轉(zhuǎn)變的誤區(qū)（1）四種常見的角色錯(cuò)位（2）三種管理的常見病癥及治療建議① 游戲：找準(zhǔn)你的位置3、新晉管理者的角色定位（1）角色定位的定義（2）管理者的角色定位分......

流程變革班：學(xué)華為三大業(yè)務(wù)流體系IPD/LTC/ITR 深圳：2025年10月23日

建議董事長/總裁帶領(lǐng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子參課適宜企業(yè)高管、三大主業(yè)務(wù)流程相關(guān)的企業(yè)管理者研發(fā)副總、研發(fā)管理者、重大產(chǎn)品線/事業(yè)部PMT團(tuán)隊(duì)營銷副總、銷售總監(jiān)、銷售交付經(jīng)理、企管部總監(jiān)流程部門總監(jiān)、服務(wù)部門總監(jiān)、生產(chǎn)管理者等課程大綱：Day1 華為集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系1、業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)變革實(shí)踐a.IPD在華為公司的引入b......