深圳培訓體系培訓公開課

TTM企業培訓體系搭建與培訓項目運營工作坊 深圳：2025年09月26日

《企業培訓體系搭建與培訓項目運營工作坊》是國內實戰派培訓行業專家陶躍老師根據積累多年的培訓管理經驗，梳理成體系，經過在多家公司實踐操作經驗總結的課程，很多公司為了優化企業內部培訓管理體系，引進作為內訓，每一年，陶躍老師都會在原版課程的基礎上，進行改版升級，致力于使該課程：更加有趣有效，全程采用情景沙盤模擬形式；更加貼近......

培訓體系建設與年度培訓計劃制定 深圳：2025年09月27日

第一講：培訓理念與培訓體系1、有效的培訓價值鏈1.1培訓內容構成的三大要素1.2培訓的價值傳播路徑1.3培訓價值的遞減規律2、企業培訓的優秀理念2.1好領導首先是好老師2.2學習是組織提升的有效方法2.3百戰歸來再讀書2.4學習無處不在3、企業培訓體系的構成3.1培訓制度管理體系3.2培訓資源管理體系3.3培訓運營管理......

企業培訓體系的構建 深圳：2025年10月17日

1、掌握培訓需求調研表的問卷設計和參考模板；2、學會培訓需求分析的方法；3、學會如何制定企業的培訓規劃；4、學會如何構建內部講師隊伍并進行相應的配套管理；5、學會企業培訓課程的設計與開發；6、明確企業培訓效果的評估方法等。課程對象：經營管理層、人力資源總監、經理、培訓專員、部門經理、主管等課程大綱第一講：培訓管理概述案......

企業培訓體系構建與培訓管理 深圳：2025年10月31日

★人力資源部總監、培訓部經理、培訓部專員、人力資源部經理、培訓講師課程大綱一、認識培訓管理—— 奠定開展培訓管理工作的認識基礎1、從企業戰略的視角看待企業的培訓管理新經濟環境與企業培訓的戰略地位；企業戰略對企業培訓有何要求？企業培訓如何支持企業戰略的落實？2、公司的人力資源管理環境對企業培訓的支......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

從設計到執行—工廠統籌控制體系打造與優化 深圳：2025年09月11日

董事長，總經理，生產總監，技術總監，計劃經理，生產經理，車間主任，班組長，其他生產制造企業管理人員課程大綱：第一部分 工廠型企業的問題分析一、制造企業贏利三要素1.成本2.品質3.效率二、制造企業問題表現1.物料管理失控?物料使用沒有準確的標準?隨意采購,多頭下單?物料進倉隨意?倉庫管理混亂?領發料失控?報廢,浪費現象......