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客戶心理分析與成交技巧 杭州:2025年09月26日
營銷副總、總監、經理課程大綱一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度,信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼......
客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牉發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......
客戶心理學與客戶溝通技巧 上海:2025年11月04日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2025年10月23日
作為售前銷售人員,研究客戶心理,認識了解客戶的心理活動,有效地把握客戶,促成銷售成交。然而,在實際的工作實踐中,銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態,不了解客戶心理,不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾,影響自我的銷售業績。因而,不斷地去研究客戶心理,洞悉客戶的弦外之音,是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......
崗位設計、績效管理與薪酬設計 北京:2025年10月17日
總經理、副總經理、各部門總監、人力資源經理、其他各部門經理課程大綱:第一部分:組織結構、崗位設計與分析一、人力資源戰略管理與人力資本增值(道與術)☆ 案例:某高科技企業的人才戰略與實施1、人力資源管理的系統平臺☆ 案例分享:企業人力資源管理部門的組織建設,矩陣式的運作結構是人力資源戰略得以執行的重要保障。2、中國企業所......
華為營銷體系建設與銷售方法論 深圳:2025年09月13日
公司的銷售能力,直接體現了企業的市場競爭力,并關系到企業的生死存亡。可是,很多公司的銷售,卻還依賴于高層的事必躬親,不僅大大降低了市場競爭力,還致使高層無法專注于企業戰略規劃和長期發展。近幾年,隨著華為走入大眾視野,這家公司的營銷能力也得到更多企業界的重視。實際上,早在十年之前,華為就憑借著其在運營商領域的卓越成就,躋......