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新任主管入門 上海:2025年10月14日
了解職務(wù)提升和管理角色變化之新概念認(rèn)識基本管理知識與技巧學(xué)習(xí)成為更勝任的管理者練習(xí)更有效率的完成工作了解如何運(yùn)用溝通建立共識的能力掌握激勵,授權(quán)的有效技巧課程大綱:第一章:管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格新任主管容易陷入的誤區(qū)正確認(rèn)識管理者的角色從專家到管家:自行車模型領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異與平衡評估:自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評認(rèn)識及評估自......
新任主管的管理技能 上海:2025年10月15日
已經(jīng)晉升,或即將晉升到管理層的主管、經(jīng)理課程收益:從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位,意味著公司對自己的認(rèn)可,也意味著角色、技能、職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。首先,首次當(dāng)管理者的新人如何適應(yīng)這種工作內(nèi)容的變化?其次,如何體現(xiàn)作為管理者的價值?本課程著眼于以上兩點(diǎn),賦予理念、授予技能,給予參加者全面的剖析和引導(dǎo)。課程大綱:本課程包含以......
新任主管管理技巧 深圳:2025年10月23日
今天的新晉主管,正承受著前所未有的壓力,下級希望自己執(zhí)行到位,主管希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來應(yīng)付。新晉主管是企業(yè)的“執(zhí)行層”,如何才能真正的成為企業(yè)的關(guān)鍵力量?新晉主管的成長是最有挑戰(zhàn)性的,如何才能快速的成長?新晉......
基層領(lǐng)導(dǎo)力-新任主管管理技巧 深圳:2025年11月14日
第一模塊:破冰?自我介紹?引言?課程綱要介紹第二模塊:管理者角色認(rèn)知?管理者角色認(rèn)知?心目中優(yōu)秀管理者?團(tuán)隊管理者應(yīng)該具備的能力(4個象限)(雙輪驅(qū)動)案例:烏鴉與兔子?能量?心智模式?思維模式?行為模式?信念?情緒了解“周哈里窗”“冰山模型”第三模塊:管理業(yè)務(wù)?組織環(huán)境......
Excel在供應(yīng)管理中的應(yīng)用 北京:2025年10月17日
在日常工作中,你肯定會遇到很多“大表哥,大表姐”,他們精于算計,策劃縝密,用各種各樣的表格說明道理,更重要的是他們工作效率高,而且所呈現(xiàn)的數(shù)字化結(jié)果可信度更高。其實(shí),是否能把EXCEL運(yùn)用得出神入化已經(jīng)直接影響到了你的職業(yè)發(fā)展空間和高度。有人問,采購是門很特殊的學(xué)科嗎?專業(yè)的回答是,采購是數(shù)學(xué),......
卓越的客戶服務(wù)技巧(宮老師) 上海:2025年09月13日
總經(jīng)理、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、客服主任、售后服務(wù)人員、客戶經(jīng)理等中、基層管理人員課程大綱第一部分:樹立卓越服務(wù)的意識第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務(wù)3.如何應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象1.如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化2.卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì)第二部分 提高溝......