無錫服務營銷培訓公開課

服務營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟（短缺經(jīng)濟）vs市場經(jīng)濟（過剩經(jīng)濟）宏觀經(jīng)濟的變化——實體經(jīng)濟vs虛擬經(jīng)濟生產(chǎn)力的變化—&m......

服務營銷與服務利潤價值鏈 上海：2025年09月27日

1.從服務市場、服務產(chǎn)品和顧客三個方面建立全新的服務營銷戰(zhàn)略分析框架。2.系統(tǒng)闡述了服務營銷涉及的各個方面及服務營銷的操作精髓，制定服務營銷計劃，保證經(jīng)營決策的先進性和對客戶的強大吸引力。3.服務營銷過程中客戶對服務價值的感受和傳遞進行詳細討論分析。培養(yǎng)優(yōu)秀的服務團隊，有效管理員工，贏得競爭優(yōu)勢。4.掌握服務營銷的技能......

服務管理與服務營銷 上海：2025年10月09日

第一天：服務管理一、服務管理理念你認為什么是管理？ 服務管理的任務 服務管理的對象 服務管理的重要性 服務管理的原則二、服務管理的基本方法客戶信息管理—-目標分類管理 客戶關(guān)系分析—基于SWOT的基本分析 服務人員素質(zhì)管理---如何實現(xiàn)情景領(lǐng)導 服務團隊管理----部門溝通與協(xié)作 服務能力準備-......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年10月17日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業(yè)供應鏈課程對象已經(jīng)學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......

大數(shù)據(jù)時代的精準營銷和數(shù)據(jù)挖掘 廣州：2025年10月31日

一、大數(shù)據(jù)時代的營銷概述1.大數(shù)據(jù)的概念2.大數(shù)據(jù)的技術(shù)進展3.中國的營銷方式的變遷4.互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展和變化5.移動端迅猛發(fā)展帶來的巨變6.場景化營銷的提出和未來發(fā)展展望二、精準營銷的機遇1.大數(shù)據(jù)營銷a)大數(shù)據(jù)營銷的概念b)從數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價值i.客戶畫像ii.客戶行為分析iii.客戶標簽iv.客戶分群2.場景化營......

微服務及高并發(fā)、高可用架構(gòu)設(shè)計與最佳實踐 北京：2025年10月27日

1.理論與實踐相結(jié)合、案例分析與行業(yè)應用穿插進行；2.專家精彩內(nèi)容解析、學員專題討論、分組研究；3.通過全面知識理解、專題技能和實踐結(jié)合的授課方式。課程大綱第一天上午互聯(lián)網(wǎng)大型高可用高并發(fā)微服務架構(gòu)篇1.互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)演進；2.高可用設(shè)計手段；3.高并發(fā)設(shè)計手段；4.微服務架構(gòu)構(gòu)成（服務拆分、服務拓撲關(guān)系圖）；5.微服務架......