臺州客戶溝通培訓公開課

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年10月21日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

有效的客戶溝通與服務 上海：2025年10月23日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

高效的時間管理 上海：2025年11月11日

通過使用《時間自測表》了解自己時間管理的狀況自測《職業價值觀》厘清自己的職業價值觀“時間四象限”學習不同的工作類型工作的不同的時間管理系統清單，找到一種切實可行時間管理方法提升工作的效率實現工作與生活的平衡培訓對象：基層員工 /中基層管理人員課程大綱：第一模塊為什么學習時間管理時間管理的目的是什......

新收入新租賃準則在各行業運用的深度解析與新報表實操技巧 深圳：2025年10月21日

■全面把握新報表的重要變化和操作要點，深刻理解新收入準則對各個行業的影響■準確解讀新租賃與新政府補助準則的會計處理，及時解決涉稅處理與風險防范■ 設計實施方案，及時運用合法、有效的會計和稅收策略培訓對象財務總監、財務經理會計主管、總賬會計、核算會計審計經理、審計主管、會計師事務所審計人員課程大綱第一部分收入準則大風暴聽......