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B.E.S.T商務場景下的全腦即興表達

【課程編號】:NX45127

【課程名稱】:

B.E.S.T商務場景下的全腦即興表達

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:表達培訓

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課程背景:

即興表達是商業(yè)上的“子彈時間”,0.1秒內就會決定生死!

在當今“快節(jié)奏+高不確定”的商務環(huán)境中,一對一的即興表達,已成為衡量職業(yè)素養(yǎng)與影響力的關鍵刻度。無論是會議中被上級突擊提問的即刻回應,還是與客戶一對一洽談時的現(xiàn)場應變,亦或是走廊里遇到領導的即興匯報,——80%的職場人都會在“開口”那一刻出現(xiàn)以下典型困境:

思路混亂,表達不清:面對突如其來的問題,腦中一片混亂,無法迅速組織語言,導致表達內容雜亂無章,缺乏邏輯性和說服力。

緊張焦慮,缺乏自信:在重要場合下,因緊張而導致語言卡殼、語無倫次,無法自信地表達自己的觀點,影響了個人形象和職業(yè)發(fā)展。

缺乏結構,重點不明:即興表達時,往往缺乏清晰的結構和邏輯,導致聽眾難以抓住重點,無法有效傳達信息和達成共識。

情感缺失,難以共鳴:表達內容過于理性,缺乏情感共鳴,無法打動聽眾,導致溝通效果大打折扣。

應變能力不足:面對疑或突發(fā)情況,無法迅速調整表達策略,導致溝通陷入僵局,影響了溝通效果和業(yè)務推進。

為了讓學員們在關鍵一對一場景中,能做到瞬間理清思路、自信應答、精準呈。本課程聚焦“全腦即興表達”——兼顧左腦的理性與右腦的感性,基于B.E.S.T四大金標準(Brief化繁為簡、Emotion共情共鳴、Structured結構至上、Turnout結果為王),交付即學即用的即興表達模型與實戰(zhàn)方法,讓學員們贏在充滿挑戰(zhàn)的“即興時刻”

課程收益:

1. 提升表達信心:通過學習和實踐有效的表達技巧,克服公共演講的恐懼,建立起在各種場合下自信發(fā)言的能力。無論是在團隊會議中發(fā)表意見,還是在客戶面前展示方案,都能以更自信的姿態(tài)出現(xiàn)。

2. 強化邏輯思維:掌握結構化思維方法及左腦五大模型(時間順序、空間布局、焦點分析、兩極對比、細節(jié)放大),使想法和觀點條理清晰、邏輯嚴密,能夠高效地傳達復雜信息,讓聽眾一目了然,提升職場中的專業(yè)形象。

3. 增強情感共鳴:運用Emotion共情共鳴策略和右腦SAVE法則(故事講述、類比思考、視覺呈現(xiàn)、案例分享),讓你的表達更具感染力和吸引力,有效觸動同事或客戶的內心,建立深厚的信任關系,促進工作中的合作與成功。

4. 提高應變能力:學習并熟練應用五大即興表達框架(KFC快速反饋、OREO正反論述、SOP標準流程、PRO問題導向、USB獨特賣點),提高應對突發(fā)狀況時的反應速度和表達能力,確保你能在任何情況下都保持冷靜,并有效地傳達你的觀點。

5. 推動商業(yè)結果:結合實際商業(yè)場景進行訓練,不學會如何說話,更重要的是如何將話轉化為行動,實現(xiàn)業(yè)務上的突破。通過不斷的練習和反饋,在工作中更加精準地達成目標,推動項目前進。

課程特色:

1. 全腦驅動,左右腦協(xié)同:左腦“結構化模型”+右腦“形象化工具”并行使用,兼顧理性邏輯與感性感染。

2. 聚焦即興,游戲化練習:從“卡牌沙盤游戲”到“多輪角色扮演”,70%時間沉浸式操練,邊演練邊反饋。

3. 場景化模板,即學即用:講師個人原創(chuàng)的KFC/OREO/SOP/PRO/USB五大即興框架,覆蓋匯報、談判、客戶拜訪、走廊攔截式提問等高頻一對一場景,學完可用可復制。

4. B.E.S.T金標準引領:結合B.E.S.T四大金標準,加上結構性思維,為高效表達提供清晰、可衡量的評估體系與實踐指南,會對團隊和個人產生深遠持久的影響

5. 設計話術,帶動銷售:可結合企業(yè)需推廣的產品,在現(xiàn)場利用表達框架現(xiàn)場發(fā)明話術,幫助個人與團隊提升績效。

課程對象:

中高基層管理者、一線工作人員、市場營銷人員及經常需要表達人員

課程方法:

理論講授(50%)+小組研討(15%)+實操練習(35%)

課程大綱:

第一講:B.E.S.T——商務表達的黃金四維標準

案例導入:喬布斯在iPhone發(fā)布會上的經典演講——如何用1分鐘讓全場記住“重新定義手機”?

一、Brief化繁為簡

——用“革命性觸控屏”一句話定義產品核心

二、Emotion共情共鳴

——通過“重新定義手機”引發(fā)用戶情感期待

三、Structured結構至上

——以“設計、功能、價格”三段式邏輯層層推進

四、Turnout結果為王

——最終銷量證明表達價值,而非單純追求掌聲練習

小組演練:用B.E.S.T標準拆解練習一段失敗演講視頻,小組討論并優(yōu)化。

第二講:思維升級——即興表達的結構性思維根基

案例導入:“凌亂的秘書工作匯報”

一、結構性思維的三大特性

1. 講理性(以邏輯驅動表達)

2. 利他性(站在聽眾角度思考)

3. 規(guī)則性(遵循清晰的表達規(guī)則)

二、從無序到有序的思維轉換

1. 結論先行

2. 分類清晰

3. 排序邏輯

4. 上下對應

三、從碎片化到立體化的思維構建:

1. 自上而下:以目標為導向,拆解問題,層層深入

2. 自下而上:歸納總結碎片信息,提煉核心觀點

四、從“你的大腦”到“他的內心”三部曲

1. 隱形思維顯性化

2. 顯性思維結構化

3. 結構思維形象化

五、全腦表達的左右腦優(yōu)勢

——結合左腦邏輯與右腦感性,實現(xiàn)表達的全面升級

練習:“凌亂的秘書工作匯報”,對比前后表達效果,揭示結構性思維如何化繁為簡。

第三講:邏輯制勝——左腦結構化的五大思維模型

案例導入:支支吾吾的新聞發(fā)布會

一、時間模型

——以時間線為軸,推進表達脈絡,讓聽眾感到輕松自然,跟隨你的節(jié)奏

二、空間模型

——以空間維度為結構,使表達形象生動,隨處可用,增強聽眾的畫面感

三、支點模型

——以穩(wěn)固的論點為核心,呈現(xiàn)客觀審慎的表達風格,增強信任感

四、鐘擺模型

——平衡多方觀點,兼顧不同立場,創(chuàng)造雙贏的表達效果,適用于爭議性話題

五、變焦模型

——通過焦點切換,呈現(xiàn)多樣化視角,同時突出核心信息,讓表達更具層次感

練習:學員隨機抽取一個模型,結合自身工作場景(如客戶溝通或內部匯報),現(xiàn)場設計并進行2分鐘即興表達。

第四講:情感觸動——右腦形象化的SAVE表達法則

案例導入:“您說的每一句話都對,但是怎么聽起來沒感覺”

一、Story(故事化)

——通過“困境-轉折-克服-成長-號召”的結構,講述打動人心的故事,激發(fā)聽眾共鳴

二、Analogy(類比化)

——運用類比公式和“加減乘除”模型,將抽象數(shù)據(jù)或概念具象化,降低理解門檻

三、Visual(視覺化)

——調動視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺及內心感受,打造沉浸式表達體驗,增強記憶點

四、Example(案例化)

——通過具體案例降低聽眾理解成本,用真實故事增強表達的可信度和吸引力

練習:一人一故事。

第五講:場景化框架——高頻商務表達一招致勝

案例導入:銷售總監(jiān)用“USB模型”3分鐘拿下千萬訂單——如何讓表達像U盤即插即用?

一、KFC模型(用于快速匯報)

1. 觀點

2. 事實

3. 影響

二、OREO模型(用于說服他人)

1. 觀點

2. 原因

3. 例子

4. 重申

三、SOP模型(用于項目推進)

1. 情景

2. 目標

3. 計劃

四、PRO模型(用于提案談判)

1. 痛點

2. 原因

3. 方案

五、USB模型(用于產品推介)

1. 獨特

2. 解決

3. 利益

練習:分組抽取商務角色(CEO/銷售/HR),用指定框架模擬即興發(fā)言。

第六講:全腦沙盤——卡牌游戲實戰(zhàn),打通即興表達最后一公里

一、卡牌規(guī)則

1. 情境卡:設定商務場景

2. 結構卡:指定左腦模型

3. 形象卡:指定右腦工具

二、游戲規(guī)則

1. 抽三張卡牌

2. 1分鐘思考

3. 3分鐘即興表達

4. 同組互評

5. 教練反饋

三、沙盤比賽

1. 分組進行卡牌沙盤

2. 第一輪“練手賽”

3. 第二輪“淘汰賽”

4. 決出“最佳即興表達王”

總結:

左腦是‘邏輯盾牌’,右腦是‘情感利劍’,而B.E.S.T金標準是將二者融合為‘商業(yè)核武器’的金標準,讓每一次即興表達,都成為推動結果的子彈。

寺老師

寺昆老師 商務演講教練

加拿大溫哥華演示演講研究院(SCPC)進修生

中國電子商務中心培訓學院廈門分院特邀講師

前福州大學外國語學院客座教授

前廈門大學MBA班級商務演講專題講師

——7年企業(yè)管理培訓、12年授課與演講培訓經驗——

曾任:強生(世界500強)丨銷售經理、產品經理

曾任:金達威(上市公司)丨全國營銷培訓總監(jiān)

曾任:慧言幫(國內首個線上演講社群)丨創(chuàng)始人

曾任:湖南衛(wèi)視黃金檔欄目丨編劇、演員、主持人、撰稿人

擅長領域:演講表達、AI+演講、工作匯報、營銷提案、高管演講輔導、公司內部演講比賽輔導、結構性思維、創(chuàng)新思維、年會與產品發(fā)布會方案定制等

? 會講——多元賦能?全場景表達專家

「01」是演講界的佼佼者:曾獲得美國國際演講會(Toastmasters)中文演講比賽冠軍、世界華人“華夏情”演講比賽季軍

「02」是經驗豐富的脫口秀演員,肆笑喜劇、魔脫喜劇常駐嘉賓,以親和幽默的風格、超強的控場能力,成為業(yè)界標桿,學員好評度高。

? 會寫——創(chuàng)新體系?理論實踐雙驅動

「01」是國內首位實現(xiàn)演講類著作出海的實戰(zhàn)講師,出版書籍《言值——成為說話與演講的高手》,兩次印刷破6萬冊,同步推出日/韓/英譯本。

「02」獨創(chuàng)BEST商務演講模型,從“內容建構-表達設計-舞臺呈現(xiàn)-效果轉化”全鏈路賦能。

「03」融合AI技術前沿賦能演講表達,擁有訊飛AI提示詞工程師、阿里巴巴達摩院人工智能訓練師、谷歌認證AI訓練師等AI認證,運用AI工具開發(fā)智能腳本生成、場景化表達優(yōu)化等應用模塊,助力學員30分鐘產出專業(yè)級演講/匯報內容,效率提升70%+。

會教——成果導向?全場景賦能

「01」是集編、導、演與咨詢輔導于一體的實戰(zhàn)型演講教練,擁有香港IPCC演講教練、美國埃里克森ACTC教練、TEDx演講教練等認證,年均90+次高管1v1定制輔導,累計輔導500+企業(yè)高管,將表達力轉化為商業(yè)競爭力。

「02」是演講表達的專業(yè)講師,獲得結構性思維講師、全腦表達講師、DISC講師等認證,曾打造國內首個線上演講社群,個人在線課程點擊率破億,付費訂閱用戶15萬人,年銷售額破千萬。

「03」研發(fā)《船達Speakship——即興表達與商務演說》認證版權課,授權全國超100位講師。

實戰(zhàn)經驗:

寺昆老師擁有7年企業(yè)管理培訓、12年授課與演講培訓經驗,從工作匯報到營銷提案,從產品策劃到劇本創(chuàng)作,以「商業(yè)戰(zhàn)略+表達藝術」雙引擎驅動,為不同行業(yè)提供定制化演講賦能體系,助力企業(yè)實現(xiàn)從「表達力」到「商業(yè)變現(xiàn)力」的躍遷。

→【構建「賣點可視化+場景化表達」營銷賦能模型,打造行業(yè)銷售賦能標桿案例】

01-擔任強生(中國)醫(yī)療器械產品經理期間,創(chuàng)新性搭建核心產品賣點并搭建營銷體系,培養(yǎng)600名具備專業(yè)演講能力的一線銷售,設計差異化客戶溝通腳本,幫助銷售團隊精準觸達醫(yī)療終端決策場景,推動年銷售額達7000萬美金,實現(xiàn)年均21%增長。

02-擔任金達威全國營銷培訓總監(jiān),從0到1搭建企業(yè)商學院,3個月內組建21人內訓師團隊,研發(fā)23門核心課程,搭建線上學習平臺,首創(chuàng)「訓戰(zhàn)結合」培養(yǎng)模式,將課程內容嵌入終端鋪貨、客情維護等實戰(zhàn)場景,最終驅動產品線覆蓋全國600家藥房,年營業(yè)額突破1.3億,學員滿意度提升至90%。

→【聚焦「商業(yè)目標落地」的表達賦能體系,用表達力激活商業(yè)增長新動能】

01-創(chuàng)立“慧言幫”社群,聯(lián)合十點讀書、網易云課堂等平臺推出《321表達法》《提升言值,成為說話和演講的高手》系列課程,個人在線課程點擊率破億,付費學員超15萬+,2016年單課銷售額破千萬,穩(wěn)居演講領域線上課程TOP2。

02-擔任湖南衛(wèi)視《叮咚上線》欄目編導及撰稿人,深度參與節(jié)目編導策劃與劇本創(chuàng)作,同時為汪涵、海濤等頂級主持人量身打造節(jié)目核心稿件,其中,首播欄目《年輕人要不要逼自己一把》獲《光明日報》的頭版報道。

部分授課案例:

序號企業(yè)課題期數(shù)

1艾爾建美學中國《有吸引力的演講與匯報》16

2加拿大溫哥華HCG集團《Presentation UP》12

3愛奇藝《銷售型演講訓練》9

4中國平安《保險人員的銷售型演講》9

5廈門市政集團《工作匯報與演講》7

6華潤大學《全腦表達與演講》4

7威迪亞《工作匯報與演講》4

8瑞幸咖啡《年會演講輔導與教練》4

主講課程:

《B.E.S.T商務演講與精準表達》

《AI領航的B.E.S.T商務演講與工作匯報》

《B.E.S.T商務場景下的全腦即興表達》

《B.E.S.T新結構化思維——想清楚、說明白、拿結果》

《演講比賽教練與輔導——培訓+陪改+陪賽+陪拿獎項》

《演講變現(xiàn)——銷售人員的營銷型演講技巧》

《即興戲劇工作坊——高績效團隊建設》

《即興領導力工作坊——VACU時代的領導力》

《左圓右方創(chuàng)新:創(chuàng)新思維與問題分享解決》

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