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【課程背景】

在這個充滿變化和機遇的時代，培訓(xùn)和自我提升成了必備；內(nèi)部培訓(xùn)最大的價值體現(xiàn)，是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和績效提升需求，做出有針對性的培訓(xùn)課程，讓學員在訓(xùn)后產(chǎn)生意識及行為上的實質(zhì)改變，最大程度地幫助企業(yè)和個人解決工作中實際問題，提升效能。但：

01-很多內(nèi)訓(xùn)師雖然已經(jīng)能簡單授課，但憑經(jīng)驗和感覺去開展培訓(xùn)，有很大的個性化和差異化，導(dǎo)致課程質(zhì)量很難保證。

02-由于課程開發(fā)周期太長，內(nèi)訓(xùn)課程因各種原因總是延誤交付。

內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)掌握快速課程開發(fā)和設(shè)計能力至關(guān)重要，決定著課堂呈現(xiàn)的效果及培訓(xùn)的最終效果。“經(jīng)驗”只有變成“標準”才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。

如何快速開發(fā)契合企業(yè)與學員需求、解決實際問題的精品課程？

為了使課程更貼合業(yè)務(wù)需求并能生動教學，對現(xiàn)有的教案、工具、技術(shù)進行改進和再次設(shè)計，以國際課程設(shè)計標準化理論為基礎(chǔ)，提供實用易學的課程設(shè)計流程，引入通過大量鮮活案例和現(xiàn)場體驗，掌握進階技巧和要領(lǐng)，課后對設(shè)計高質(zhì)量的課程充滿信心和行動力，并能依據(jù)目標清單對原有的課程一步一步實現(xiàn)精益求精！最終幫助企業(yè)培訓(xùn)部門萃取提煉企業(yè)內(nèi)部的獨有的技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)，形成更易傳承和標準化的課程，促進組織整體學習力和競爭力的提升。

【課程收益】

理解交互式培訓(xùn)課程設(shè)計背后的原理，掌握一套以學員為中心的培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計方法，并現(xiàn)場落地實踐制作課件；

有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程；

應(yīng)用課程設(shè)計工具，激活學員學習動機，讓培訓(xùn)更落地；

清晰課程目的，學會教學設(shè)計模型操作，設(shè)計出完整的教學策略、課件及呈現(xiàn)演繹錄制，保障學員階段性成長；

清晰撰寫課程學習目標，并根據(jù)目標設(shè)計標準化測試；

通過現(xiàn)場開發(fā)訓(xùn)練，學習教學設(shè)計模型，設(shè)計出完整的教學策略

課后線上點評與反饋，學員完整課件與呈現(xiàn)演繹錄制，全程保障學員的階段性成長。

【課程特色】

課程過程中，帶著學員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學員最快速掌握知識。干貨，沒有廢話；實戰(zhàn)，學了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者及核心骨干

【課程大綱】

導(dǎo)入：有好課程的里子，才有生動培訓(xùn)的資本

賞析：優(yōu)秀培訓(xùn)案例《一節(jié)課引發(fā)的文化革新》

課前自測：課程設(shè)計優(yōu)勢與難點分析

第一講：開發(fā)前的精準分析——定課題

導(dǎo)入：分析學習對象的需求的必要性

——成人學習的四大原則（實用主義、經(jīng)驗主義、持續(xù)關(guān)注、學完即用）

方法：培訓(xùn)KASH法則

小組互動：請寫出自己要開發(fā)的一門課程的KASH目標導(dǎo)向

第一步：收集需求（6大方法）

——觀察法、問卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法

第二步：確定需求并判斷性質(zhì)（五個維度）

思考：需求如何收集、分類、篩選？

——重要性、緊急性、影響性、趨勢性、頻繁性

第三步：進行學員分析（四個層面）

——內(nèi)容認知、態(tài)度動機、能力背景、學習技能

案例分析：一次精準學員分析帶來的精彩設(shè)計

第四步：進行業(yè)務(wù)分析（2大工具）

——從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：課程命名（“點睛之筆”）

1. “吸睛”主題3要素：朗朗上口，搶眼吸睛，大氣響亮

2. “吸睛”主題命名法：熱詞點綴、人物特性、引發(fā)聯(lián)想、結(jié)果目標

案例：知名品牌取名的技巧與影響力

分析：好課題3個維度——準確、價值、亮點

小組練習：快速為你的課題起名，在小組內(nèi)進行分享說明，收集建議

第二講：課程快速開發(fā)——搭結(jié)構(gòu)

課程開發(fā)過程的六個關(guān)鍵步驟

確定課程目標的ABCD原則——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內(nèi)容——設(shè)計教學活動、工具、輔助游戲——教學評估與試講測試

練習：小組內(nèi)練習撰寫學習目標

一、課程素材收集（具有新意和技術(shù)含金量）

要素1：有創(chuàng)意——讓學員有興致聽

要素2：有深度——讓學員心服口服

要素3：有趣有料——新奇特和有趣味

要素4：有感悟——從內(nèi)心去觸動學員，引發(fā)共鳴

分享：圖文、視頻素材收集網(wǎng)址

案例分析：經(jīng)典勵志片《土撥鼠之日》的素材呈現(xiàn)技巧

二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

分析：結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)

1. 要素：結(jié)論現(xiàn)行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進

2. 方法：要素法、流程法、5W1H

模型：金字塔原理

小組演練：運用金字塔原理梳理課程設(shè)計邏輯圖《A公司營銷專員入門培訓(xùn)》

三、提綱速成

——課程主題、目標受眾、時間安排、目標、做什么、說什么、資源、時間

四、課程回顧

技巧1：溫故知新的前后呼應(yīng)法

技巧2：提煉總結(jié)的高度概括法

技巧3：名言金句贈言法

技巧4：行動感召和祝福法

小組互動：如何客觀全面評價一門課綱

演練：培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)與提綱現(xiàn)場制作、演繹

第三講：課程教學方式設(shè)計——優(yōu)設(shè)計

導(dǎo)入：課程環(huán)節(jié)設(shè)計要邏輯清晰，編排緊湊

方法一：五星教學法

——聚焦問題、激活舊知、驗證新知、應(yīng)用新知、融會貫通

方法二：案例教學法

1. 流程（五步成型）

——背景介紹、提出問題、閱讀材料、研討環(huán)節(jié)、分享環(huán)節(jié)

2. 好案例設(shè)計

1）高人氣、數(shù)字化、有價值

2）有問題、有解決方案

3）有場景、有嚴重后果

4）有人名、有名人

5）有對比、有名企、有疑問

方法：6W3H

3. 案例互動設(shè)計

思考：如何開展研討

方法1：深入情景式

方法2：歸納要點式

方法3：引導(dǎo)式擴展式

第四講：課件的制作——精呈現(xiàn)

一、課件制作的關(guān)鍵6步

第一步：思維導(dǎo)圖定大綱

第二步：精美模版套起來

第三步：美感設(shè)計有規(guī)則

第四步：視頻動畫增趣味

第五步：排版統(tǒng)一有品質(zhì)

第六步：手冊板書均齊全

二、PPT演示中的超級鏈接

——文本超鏈接、圖像超鏈接、網(wǎng)頁超鏈接、郵件超鏈接等

三、PPT演示中的聲音控制及圖片切換

四、PPT排版美化升級

方法1：極簡原則

方法2：凸顯原則

方法3：對比原則

方法4：焦點原則

方法5：統(tǒng)一原則

小組討論：課件美觀度提升的心得和計劃

課程實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)：對PPT課件美化實戰(zhàn)20分鐘，進行個人作品展示PK賽、小組互評

五、講師手冊、學員手冊、案例資料美化

分享：教學課件的標準結(jié)構(gòu)和美化示范

1. 講師手冊制作

要點：模板化與美觀度

——課程說明、課程準備、授課腳本、附錄資料制作

2. 學員手冊制作

——歡迎致辭、課堂公約、課程簡介、課程安排、課程內(nèi)容、輔助資料制作

工具分享：課件PPT下載網(wǎng)站、模板及軟件插件等制作工具

課程演練：課程資料包初步設(shè)計練習，進行個人作品展示PK賽、小組互評

——思維導(dǎo)圖、PPT（學員、講師）、講師手冊、課程試題庫

第五講：課程的評估——優(yōu)質(zhì)量

一、浮于表面，華而不實的課程評估現(xiàn)象

1. 不夠重視，為了走形式

2. 缺少專業(yè)評估人員

3. 缺少評估標準和技術(shù)

4. 缺少評估體系，評估結(jié)果無法落地應(yīng)用

二、有理有據(jù)，助力提升的課程評估方式

方式一：柯式四級評估

反應(yīng)評估——學習評估——行為評估——結(jié)果評估

方式二：課程時長合理性測試

工具：課程質(zhì)量測試問題清單

方式三：參與者反饋的收集

接收課程效果不見或反饋建議后立刻核實、復(fù)盤——組織客戶才能優(yōu)化——再評估

課程實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)：小組共創(chuàng)30分鐘精品小課的設(shè)計，現(xiàn)場評選、講師評價與輔導(dǎo)答疑

注：以上內(nèi)容均可根據(jù)培訓(xùn)要求和現(xiàn)場實際情況進行調(diào)整

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)專家

中國政法大學民商法學碩士

曾任：世界500強企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團總部地推銷售培訓(xùn)高級專家（負責人）

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平洋保險總部個險條線培訓(xùn)高級經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平保險總部個險&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、友邦壽險公司個險條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個人簡介】

李軒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險&財富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過多家世界500強公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團隊成長。在美團，設(shè)計專屬地推銷售團隊的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個實戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過20%的增長率。在保險公司，深諳各家保險公司培訓(xùn)體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當下業(yè)務(wù)情況設(shè)計專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險公司、一家外資保險公司設(shè)計過完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計超過500個培訓(xùn)課程，開發(fā)超過1000個萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險師”、“眾安商學院”等保險圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個自媒體平臺合計粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、郵儲銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國理財經(jīng)理、15場個專題培訓(xùn)、授課200小時

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔任郵儲銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對全行績優(yōu)理財經(jīng)理策劃培養(yǎng)項目，擔任授課老師，開發(fā)多個專題課程，年授課場次超過15場，年授課時長200小時。借由該項目的推進，郵儲銀行理財經(jīng)理年保費達成均超過120%。

2、中國太平專題培訓(xùn)——超120場培訓(xùn)、累計學員15000人、學員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學員15000人，學員滿意度率超過90%；其中，資深項目理財經(jīng)理占比40%。

李老師認為銷售培訓(xùn)必須講究實戰(zhàn)，只有實戰(zhàn)的課程才是能幫助學員銷售，李老師的課程就是從實戰(zhàn)出發(fā)，幫助學員簡單銷售，最績優(yōu)！

【授課風格】

實用落地：尊重成人學習的特點，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

務(wù)實主義：重視課前調(diào)研把握學員需求，課程設(shè)計以能在專業(yè)上與學員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

保險營銷

《保險營銷員超級IP打造計劃》

《保險期繳銷售提升訓(xùn)練營》

《保險機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營 》

《五步讓保險人快速掌握社群營銷》

《后疫情時代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險》

《法商精講》

《銷售心理學 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復(fù)制績優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項目案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團

1.全國近萬名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個培訓(xùn)課件，開發(fā)案例萃取共計164個課件，總課超過180個小時。

2X邦

設(shè)計全國精英營銷員培養(yǎng)體系設(shè)計涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計超過80個課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設(shè)計銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設(shè)計包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計154門課程，同時為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長率達到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個金部&機構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗萃取課程、行動學習課程、微課設(shè)計開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動學習課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險營銷等課程

中國郵儲銀行：總行（個金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀保總部、個險總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團（到店、騎行、外賣等8個事業(yè)部，合計超過30場）：行動學習課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設(shè)計開發(fā)課程、目標管理類課程、時間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動學習課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設(shè)計開發(fā)課程

【學員評價】

李老師治學嚴謹，要求嚴格，能深入了解學生的學習和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實際進行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動學生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細心講解，使學生有所收獲。

-----美團全國銷售負責人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設(shè)計的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當前的問題不斷進行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學內(nèi)容重點突出，接地氣，每個知識點都耐心的講解透徹。

-----眾安保險副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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