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【課程背景】

企業(yè)的快速發(fā)展需要高效的管理團隊支持。企業(yè)內(nèi)的新任管理者，往往是從優(yōu)秀的骨干人才提拔，作為管理者，天然有著短板，他們背負著“過往成功帶來的職業(yè)發(fā)展的障礙”：

新經(jīng)理天然不理解普通員工，不懂帶人

因為自己做事非常優(yōu)秀，動力強、自我成長有方法，所以很難理解普通員工，不知道有什么方法領(lǐng)導70分的員工做出100分的工作；

缺少通過他人完成工作的管理思維

優(yōu)秀員工的思維方式是：有工作了，首先思考如何動手做出成績。而管理者的思維方式是：有工作了，團隊里有誰能做，誰有愿意做，如果團隊里沒有合適的人，該怎么辦；加上新經(jīng)理往往仍承擔著業(yè)務(wù)骨干的職責，因此在遇到困難時，更愿意自己動手，而不是運用管理方法推動團隊工作。

缺乏有效的管理技能和方法。

新經(jīng)理往往不是專業(yè)學管理的，或者即使學過管理，也是紙上談兵，手上難以出活。在實際工作中，他們因為太優(yōu)秀，往往“既沒吃過豬肉，也沒見過豬跑”——沒被領(lǐng)導管過，沒被領(lǐng)導輔導過，沒被談過心……于是遇到普通員工沒學會該怎么處理管理事務(wù)，非常缺乏管理的技能和方法。

傳統(tǒng)的管理類課程例如MTP等，重在“灌輸”標準化的管理理論知識和技能。課后新經(jīng)理經(jīng)常感到管理場景過于多變，然而不知道該如何下手。

《新經(jīng)歷上任第一年》課程，核心在由內(nèi)而外訓練新經(jīng)理達成潛意識中的角色轉(zhuǎn)變，帶著正確精準的身份定位，再來掌握相應(yīng)的管理方法，并能發(fā)展出獨立處理真實管理問題的思考模式。

課程不斷將學員置身于場景化的真實管理困境中，大量采用教練式引導式的教學方法，啟動學員自主學習，相互學習。而導師將作為這個過程中的“向?qū)?rdquo;，給予學員必要的理論導入、提供所需的工具資源，現(xiàn)場進行技能指導\糾偏，促使參課新經(jīng)理產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種教學模式特別適合在“讀圖時代”、“網(wǎng)絡(luò)時代”成長的新生代管理者。

同時可依托此課程內(nèi)容，為企業(yè)設(shè)計“線上+線下結(jié)合”、“導師+學員社群學習”、“短期課程+長期培養(yǎng)”結(jié)合的“輕”型領(lǐng)導力發(fā)展項目，給管理團隊更多支持，協(xié)助企業(yè)縮短關(guān)鍵人才培養(yǎng)周期。

【課程收益】

通過學習本課程，新任經(jīng)理可以收獲到：

實現(xiàn)深入潛意識，形成本能的管理者角色轉(zhuǎn)變

對自己管理者身份每時每刻保持覺察，并有方法快速進行調(diào)整，面對管理不再困惑。

培養(yǎng)管理者自主解決管理問題的思考模式

課程中不斷拋出真實的管理問題。學員在導師引導下，自主進行思索和探討，同時相互學習，最終發(fā)展出解決管理問題的思路。以后遇到管理問題，有能力自己找到解決方法

培養(yǎng)有效的基層管理思維

以效果目標為導向，提升團隊執(zhí)行力，管理思路清晰，不再迷茫。

掌握必要的管理技能與工具

掌握最為核心的管理工具，手上能出活，同時需要新工具時，能立刻學習上手使用。

【課程特色】

以豐富的場景案例為基礎(chǔ)，運用華為訓戰(zhàn)邏輯設(shè)計，聚焦多個新任管理者的關(guān)鍵場景和挑戰(zhàn)。

教練式、場景化、案例化：聚焦多個新經(jīng)理上任過程中真實會遇到的實際管理問題和場景。既是向?qū)煂W習的過程，也是自主學習、學員相互學習的過程；既是解困答疑的過程，也是培養(yǎng)管理思維的過程；

圍繞著探討過程與結(jié)果，輸入基礎(chǔ)管理理論和管理工具，做到理論與實際結(jié)合。

配合形成身體本能的體驗活動，強化思想和行為轉(zhuǎn)化結(jié)果。

通過翻轉(zhuǎn)課堂學習管理基礎(chǔ)理論和必要工具，適合新生代學習模式。

【課程對象】

企業(yè)新任管理者、團隊帶領(lǐng)者、任職1-2年的基層管理人員

【課程大綱】

成為管理者后的四重新身份是什么？

1、開篇測試：你的管理水平有多高？

討論：如上問題出在哪里？如何改變？

2、身份定位

理論導入

案例分析：累死自己業(yè)績卻下滑了？

討論:新經(jīng)理的身份定位是什么？

精準定位有方法：身份定位五問

體驗活動：基層管理者的身份定位

2、新官上任四重身份

面對客戶／同事

探討：如何提升？

面對員工

探索：員工對你有何期待？管理者要做什么？

面對上級

案例分析：梳理與上司的關(guān)系

新經(jīng)理畫像：管理者三項核心任務(wù)

從不理解普通員工到激勵與培養(yǎng)團隊共同達成績效目標

從缺少管理者思維到能將管理思維轉(zhuǎn)化成個人領(lǐng)導力

從缺少技能到靈活應(yīng)用現(xiàn)代管理學方法解決管理問題

2、新官上任三把火

案例討論：新官上任三把火怎么燒？

遇到挑戰(zhàn)有方法：進行一次真實的就職演講

認清自己下手準：管理理念\技能\行為

檢測評估：你的優(yōu)勢與短板有哪些？

如何更順利的坐穩(wěn)管理者的位置？

1、管理者工作任務(wù)清單

理清事：有效安排工作

培養(yǎng)人：團隊能力培養(yǎng)

建文化：建立獨特團隊文化

案例分析：

案例一：當官了為啥更加累？

案例二：無人可用的痛苦誰懂？

案例三：接手落后團隊如何翻盤？

2、調(diào)和身份沖突

骨干與管理身份調(diào)和

案例學習：哪有空搞培訓？

案例探討：如何做？

總結(jié)：身份調(diào)和方法

個人價值觀與職業(yè)價值觀調(diào)和

案例學習：自己必須“黑化“嗎？

案例探討：管理者身份與個人身份（個人道德觀）有沖突如何處理？

交流分享:解決各種奇葩情況的大招

2、情緒壓力管理

骨干與管理身份調(diào)和

吐槽大會：新經(jīng)理的“三座大山”

體驗情緒與壓力

翻轉(zhuǎn)課堂：負面情緒的正面意義

個人效能提升（關(guān)于人效提升）

成了管理者怎么做業(yè)績？

案例：安排工作時遇到過的“幺蛾子”

1、任務(wù)一：有條不紊開展工作規(guī)劃

案例探討：鬧情緒不干活的“小辣椒”

2、任務(wù)二：情商十足的布置任務(wù)

案例探討：deadline前的驚嚇

3、任務(wù)三：誠意慢慢的進行督導反饋

4、任務(wù)四：胸有成竹的開展員工輔導

案例探討：教不會的員工

探討：還有哪些輔導中的“坑”，如何避免？

5、任務(wù)五：嚴謹活潑的員工激勵

價值驅(qū)動理論

“難管”員工的激勵方法

討論：職場上人們在意哪些價值？

5、任務(wù)六：嚴肅認真的進行績效管理

視頻案例：被投訴的主管

績效管理和績效面談

劇本殺：績效總結(jié)與目標引導

6、任務(wù)七：風格鮮明建設(shè)團隊文化

團隊愿景與目標制定

課程總結(jié)：做完行動計劃再下課

繪制管理者工作腦圖

制定團隊長期提升計劃

亓老師

亓（qí）雪 老師

——場景化銷售業(yè)務(wù)能力提升訓戰(zhàn)專家

曾任：京東戰(zhàn)投企業(yè)——售前-開發(fā)-項目交付全業(yè)務(wù)領(lǐng)域訓戰(zhàn)培訓專家

曾任：百度戰(zhàn)略伙伴企業(yè)大學校長——一線業(yè)務(wù)團隊訓戰(zhàn)教練

曾任：國內(nèi)頭部咨詢培訓公司培訓專家——專注服務(wù)于銀行業(yè)/國內(nèi)知名企業(yè)大學銷售訓戰(zhàn)，累計服務(wù)超200家

山建研工程科學研究院（山東）特聘業(yè)務(wù)訓戰(zhàn)專家

人社部老教授協(xié)會 高級企業(yè)教練認證

項目管理協(xié)會（PMI） 項目管理PMP認證

【個人簡介】

13年專注培訓學習領(lǐng)域，具有甲方銷售管理和乙方培訓咨詢服務(wù)經(jīng)驗。

甲方背景：利用4年時間深入一線業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)團隊提供陪伴訓練。

12場集中訓戰(zhàn)（銷售全員戰(zhàn)略產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力訓練6期、銷售精英訓戰(zhàn)2期、售前團隊方案拿單訓戰(zhàn)2期、解決方案專家角色定位工作坊1期，智能化業(yè)務(wù)解構(gòu)實戰(zhàn)培訓1期），

16個月銷售管理運營作戰(zhàn)（銷售加速訓練）項目，累計開展超500人次的銷售訓戰(zhàn)。經(jīng)過訓練，商機處理有效率由30%提升至70%，指名客戶名單內(nèi)有效率達100%，2023年度做到考核期內(nèi)新人留存率由不足20%提升至80%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)團隊全員破單（考核期半年，客單300萬以上的解決方案型復雜項目）。

乙方背景：國內(nèi)頭部咨詢培訓公司培訓專家，專注金融領(lǐng)域培訓實戰(zhàn)。

為國有四大行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、徽商銀行、漢口銀行等銀行機構(gòu)提供培訓服務(wù)，如大連建行客戶經(jīng)理沙盤3期，山東省建行網(wǎng)點競爭力輪訓項目、廣東建行營銷能力提升輪訓項目、山東省建行私行客戶經(jīng)理案例大賽等獲得客戶持續(xù)續(xù)約，輔導/授課天數(shù)累計達800天以上。

深度合作國內(nèi)知名企業(yè)大學（招銀大學、平安大學、建行大學西南分院、漣漪國技大學、JDMBA等）

【核心項目】

1、北京筑龍軟件銷售團隊精英訓戰(zhàn)提升項目

項目描述：本項目為ToB銷售團隊精英訓戰(zhàn)項目，結(jié)合學員實際業(yè)務(wù)痛點采用訓戰(zhàn)模式開展。經(jīng)過診斷，銷售團隊的主要業(yè)務(wù)卡點集中在市場商機處理、業(yè)務(wù)發(fā)展策略、需求理解和方案能力等方面。本項目根據(jù)業(yè)務(wù)實際痛點搭建訓練場景，同時將銷售運營管理場景設(shè)計其中。提升業(yè)務(wù)能力的同時，在培訓中成功落地銷售運營管理體系。

2、北京浦發(fā)對公客戶經(jīng)理沙盤模擬訓練項目

項目描述：本項目針對北京浦發(fā)銀行對公客戶經(jīng)理團隊，通過對公客戶營銷能力提升課程和沙盤通關(guān)相結(jié)合的形式開展，作為項目課程講師和通關(guān)評委，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理通過客戶洞察、客戶拜訪、需求收集、營銷策略、方案呈現(xiàn)，競標等通關(guān)環(huán)節(jié)進行實戰(zhàn)訓練。

3、某企業(yè)大學總行運營學院案例落地訓練項目

項目描述：本項目隸屬企業(yè)大學啟動的金牌講師大賽項目，需要帶領(lǐng)內(nèi)部運營專家進行優(yōu)秀案例的開發(fā)，設(shè)計銷售訓練。作為訓練導師引導內(nèi)部業(yè)務(wù)專家進行組織智慧提煉并開發(fā)成課程，同時在總行以案例落地沙盤的方式推廣落地。

【理論體系】

模式對比傳統(tǒng)培訓沙盤訓戰(zhàn)

理念講師領(lǐng)進門，修行靠個人模擬練習，學員重在參與身動、腦動、心動

方法講授推演流程搭建場景，學練評

內(nèi)容顯性知識賦能，缺乏對技能隱形知識的訓練，缺乏實戰(zhàn)訓練流程，重在過程和反饋訓練難關(guān)痛，解決難點問題點

工具符合方法論的通用工具，但缺乏實踐驗證為把控流程而設(shè)計工具結(jié)合真實的銷售管理工具

【授課風格】

實戰(zhàn)性強：課程案例全部來源于實際場景，痛點精準，要點清晰，價值點明顯，代入感強，充分解決實戰(zhàn)問題。

落地性強：憑借在培訓領(lǐng)域多年的積累，課程設(shè)計經(jīng)驗豐富，深諳學習提升的底層邏輯和培養(yǎng)技術(shù)。課程通俗易懂，真正在課堂上實現(xiàn)學、練、用一體，能夠支持學員從行為到心智的改變。

能量飽滿：培訓師人際感好親和力強，案例訓練豐富、有趣靈動、注重氛圍營造，引導型授課風格引發(fā)學員深入思考。

【主講課程】

《ToB大客戶銷售訓戰(zhàn)》沙盤

《ToB大客戶銷售談判訓練》沙盤

《銀行對公大客戶銷售贏單》沙盤

《ToB大客戶銷售贏單》訓戰(zhàn)

《ToB大客戶銷售全流程》訓戰(zhàn)

【服務(wù)客戶】

銀行：建設(shè)銀行山東、云南、四川、廣西、山西省分行，蘇州分行、常州分行、滄州分行、北京分行，工商銀行河南省分行，中國銀行西藏分行、連云港分行、成都分行，農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、浙江分行、深圳分行，交通銀行總行，招商銀行上海招行小金部、總行運營學院，浦發(fā)銀行上海分行、南京分行、山東分行，民生銀行總行，徽商銀行，漢口銀行

企業(yè)：JDMBA、友邦人壽北京分公司、四川國寶人壽、河南電力、中商惠民集團、北京筑龍軟件、浙江國技互聯(lián)、杭州西培教育、國家電網(wǎng)

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